mc77-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

mc77 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

mc77-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তা সংগ্রহ করা হয়:

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহার তথ্য: আপনি কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
• লেনদেন ইতিহাস: জমা, উত্তোলন এবং বেটিংয়ের সম্পূর্ণ রেকর্ড।
• লগ ডেটা: লগইন ও লগআউটের সময়, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য (বিস্তারিত ৬ নং অনুচ্ছেদে)।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে — বিশেষত ২১+ বয়সের শর্ত পালনের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস, অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

mc77 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ও অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

mc77 আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে; গেম সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা তদন্তের প্রেক্ষিতে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• AML ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: mc77-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষকে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে — তবে এই নীতির শর্ত বজায় থাকবে।

উপরের তালিকার বাইরে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কারো সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না।

mc77 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পরিদর্শনের তথ্য ধারণ করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নত করতে। এতে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য নেই।
• সেশন কুকি: আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

mc77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

mc77 একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধনপত্র জমা দিতে বলা হতে পারে।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে এসে থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

mc77-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) বা পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং mc77 তাদের তথ্য-সংগ্রহ অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

mc77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

পুরোনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে অনুরোধ করে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে)
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সকল অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে আরও দ্রুত সহায়তা পাবেন।